Техническая поддержка
Технологический стек
Реализуем ваши бизнес‑задачи
Стоимость услуг
от 20 часов
от 2300 ₽/час
Для проектов с небольшим количеством регулярных задач по техподдержке сайта
от 40 часов
от 2100 ₽/час
Для проектов со стабильным потоком задач по поддержке и развитию сайта
от 100 часов
от 2000 ₽/час
Для проектов с большим объемом задач и сложными доработками функционала
Модели сотрудничества
Time & Material
Вы платите только за время специалистов по факту выполнения задач на техподдержку. Сумма ежемесячного платежа зависит от количества часов программистов. Гибкий индивидуальный тариф — можно регулировать нагрузку под ваш проект.
Retainer
Вы покупаете фиксированный пакет часов на месяц. Пакет позволяет вам заранее планировать бюджет и объем трудозатрат в рамках услуги технической поддержки сайта. Удобный тариф для планирования бюджета и объема задач.
Наши
преимущества
Экспертиза:
- разрабатываем и дорабатываем решения с использованием актуальных технологий;
- интегрируемся в ваш процесс разработки, обеспечиваем высокую эффективность работы;
- предлагаем широкий выбор фреймворков, CMS и инструментов для любых задач.
Гибкость:
- работаем с заказчиками на территории России (от Москвы до Владивостока) и за её пределами;
- подбираем команду под конкретные задачи и сроки, масштабируем в зависимости от потребностей проекта;
- обеспечиваем возможность быстрого вовлечения специалистов с необходимыми навыками.
Контроль:
- прозрачная отчётность по времени и трудозатратам;
- регулярные обновления по статусу задач и этапам проекта;
- гибкая модель оплаты — только за фактически выполненные задачи или отработанные часы.
Качество:
- соблюдаем высокие стандарты разработки и внедряем лучшие практики;
- ведем оптимизацию трудозатрата, используем автоматизированное тестирование и мониторинг для повышения стабильности продукта;
- отслеживаем доступность, работоспособность, скорость загрузки, корректность работы ресурса, хостинга и сервера, настраиваем резервное копирование контента и других данных;
- своевременно проводим устранение ошибок, ведем аналитику сбоев;
- ообеспечиваем постоянную техническую поддержку и улучшение функционала.
Безопасность:
- гарантируем соблюдение всех стандартов информационной безопасности, защиты данных и конфиденциальности;
- защищаем сайт от вирусов и других угроз, проводим регулярные аудиты безопасности для закрытия уязвимостей;
- оперативно реагируем на инциденты и устраняем угрозы.

Rocket Business.Монитор:
полная прозрачность
Мы позаботились о вашем комфорте и разработали собственный инструмент — Rocket Business.Монитор. Теперь вся важная информация по проектам доступна в единой системе: задачи, отчеты, анализ трудозатрат.
Создаем задачи, трекаем время в нашем Redmine. При необходимости проводим интеграцию и дублируем информацию в любой вашей системе управления проектами. Легко адаптируемся к любому подходу и методологии ведения проекта.

Готовы заказать услугу технической поддержки? Расскажите нам о своих задачах — мы предложим решение. Заполните бриф или напишите нам: info@rocketdev.pro
С нами работают
Отзывы
FAQ
Как быстро вы реагируете на проблемы с сайтом?
Мы фиксируем сбои и оперативно приступаем к устранению. В отдельных тарифах предусмотрен круглосуточный мониторинг, работы ведутся 24/7. Наши системы мониторинга отслеживают доступность, скорость загрузки и безопасность сайта в режиме реального времени. Вы получите моментальное уведомление о проблеме и статусе ее решения.
Если вы решите заказать услуги технической поддержки веб‑сайта, изучите наши тарифы и оставьте заявку. Персональный менеджер свяжется с вами сразу после обращения, чтобы уточнить детали и запустить процесс восстановления бесперебойной работы ресурса.
Вы работаете только с новыми сайтами или можете помочь с уже действующим?
Нашей команде вы можете доверить комплексную техническую поддержку сайта вашего интернет-магазина или любого другого действующего ресурса — корпоративный сайт, веб‑приложение, торговая площадка. Восстановим стабильную работу, устраним ошибки, проведем оптимизацию. Аутсорс техподдержки позволит вам сосредоточиться на бизнесе, пока наша команда заботится о том, чтобы сайт работал без сбоев и отвечал современным требованиям пользователей.
Что входит в техническую поддержку?
Комплексная техподдержка платформы сайтов и веб‑приложений включает: мониторинг доступности, оптимизацию загрузки страниц, устранение ошибок, резервное копирование, аудиты безопасности и внедрение обновлений. Мы обеспечиваем бесперебойную работу ресурса, следим за корректностью функционала на всех устройствах, в том числе на на мобильных. При необходимости выполняем доработку сайта и разработку новых модулей, чтобы ваш онлайн‑проект оставался актуальным и эффективным.
Работаете ли вы с сайтами на WordPress / Bitrix / другой CMS?
Да, мы работаем с сайтами на разных CMS — включая WordPress, Bitrix и другие популярные системы. Стоимость услуги техподдержки сайта зависит от объема задач: от базовых проверок до комплексной настройки и интеграции дополнительных сервисов. Мы адаптируемся под существующую архитектуру, обеспечиваем стабильную работу всех модулей и помогаем масштабировать функционал без потери производительности.
Гарантируете ли вы безопасность моего сайта?
Да, обеспечение безопасности — один из наших приоритетов. Мы проводим регулярные аудиты, защищаем ресурс от вирусов и хакерских атак, настраиваем механизмы предотвращения угроз. Доработка сайта включает внедрение современных протоколов защиты и мониторинг уязвимостей. Оставьте заявку, и персональный менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей и подберет решение, которое обеспечит стабильную работу сайта и сохранность данных — независимо от его типа: интернет‑магазина, корпоративного портала или блога.




